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发布时间:2023-12-17 18:53:21

[判断题]区间换乘时,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门(随车机械师配合),放置好过渡板,会同公安、客运等应急人员共同做好防护、组织旅客有序换乘。
A.正确
B.错误

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[判断题]换乘完毕,救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知被救援动车组列车长换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放,列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后,关闭车门并报告救援动车组司机具备开车条件。
A.正确
B.错误
[单选题]列车员蹬车后,站台进出站通道和列车长出场位置对应的车厢车门开放,列车启动前乘务员翻板立岗,关注站台人员动态,列车启动关闭、锁闭车门(上下锁( )、加防开绳)
A.打开
B.加锁
C.检查
[判断题]旅客换乘完毕,被救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知救援动车组司机换乘完毕。
A.正确
B.错误
[单选题]换乘完毕,被救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知( )换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放,列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后,关闭车门并报告救援动车组司机具备开车条件。
A.被救援动车组列车长
B.救援动车组列车长
C.机械师
D.司机
[多选题]换乘完毕,( )组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知救援动车组列车长换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放,列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后,关闭车门并报告救援动车组( )具备开车条件。
A.列车长
B.救援动车组列车长
C.被救援动车组列车长
D.司机
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车乘务组人员应当接受列车长统一领导,质量良好
地完成本岗位工作,特殊情况下,按规定服从( )统一指挥。
A.列车长
B.司机
C.乘警
D.值班员
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所(点)发车时,由列车员确认后通知列车长,列车长通知助理值班员,由助理值班员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所(点)发车时,由列车员确认后通知列车长,列车长通知车辆乘务员,由车辆乘务员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[多选题]列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位,加强车内巡视,及时解答旅客问询并处理旅客投诉,向旅客表示歉意,避免激化矛盾,禁止使用( )等不负责任的语言,不得以任何理由回避旅客询问,做好解释、安抚工作。
A.A、与我们无关
B.B、不知道
C.C、没点
D.D、不清楚
[单选题]乘务组到达折返站或由折返站出乘时,列车长必须向当地客运段派班室( )乘务工
作,接受任务。
A.汇报
B.请示
C.报告
D.介绍
[单选题]发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后,组织查找,必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录,载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况,到站时交()处理。
A.公安处
B.客运处
C.快运公司工作人员
D.车站工作人员

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