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[判断题]换乘完毕,救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知被救援动车组列车长换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放,列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后,关闭车门并报告救援动车组司机具备开车条件。
A.正确
B.错误
[单选题]列车员蹬车后,站台进出站通道和列车长出场位置对应的车厢车门开放,列车启动前乘务员翻板立岗,关注站台人员动态,列车启动关闭、锁闭车门(上下锁( )、加防开绳)
A.打开
B.加锁
C.检查
[判断题]旅客换乘完毕,被救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知救援动车组司机换乘完毕。
A.正确
B.错误
[单选题]换乘完毕,被救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知( )换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放,列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后,关闭车门并报告救援动车组司机具备开车条件。
A.被救援动车组列车长
B.救援动车组列车长
C.机械师
D.司机
[多选题]换乘完毕,( )组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知救援动车组列车长换乘完毕。救援动车组列车工作人员将应急梯或渡板收好定位存放,列车长确认所有工作人员及旅客均已上车后,关闭车门并报告救援动车组( )具备开车条件。
A.列车长
B.救援动车组列车长
C.被救援动车组列车长
D.司机
[单选题]《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车乘务组人员应当接受列车长统一领导,质量良好
地完成本岗位工作,特殊情况下,按规定服从( )统一指挥。
A.列车长
B.司机
C.乘警
D.值班员
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所(点)发车时,由列车员确认后通知列车长,列车长通知助理值班员,由助理值班员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所(点)发车时,由列车员确认后通知列车长,列车长通知车辆乘务员,由车辆乘务员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[多选题]列车长要组织客运乘务组人员坚守岗位,加强车内巡视,及时解答旅客问询并处理旅客投诉,向旅客表示歉意,避免激化矛盾,禁止使用( )等不负责任的语言,不得以任何理由回避旅客询问,做好解释、安抚工作。
A.A、与我们无关
B.B、不知道
C.C、没点
D.D、不清楚
[单选题]乘务组到达折返站或由折返站出乘时,列车长必须向当地客运段派班室( )乘务工
作,接受任务。
A.汇报
B.请示
C.报告
D.介绍
[单选题]发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后,组织查找,必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录,载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况,到站时交()处理。
A.公安处
B.客运处
C.快运公司工作人员
D.车站工作人员