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[判断题]个人客户首次风险能力评估业务可通过智能业务交互平台或柜面完成评估。
A.正确
B.错误
[多选题]智能交互平台的产品类型包括（ ）
A.理财
B.基金
C.结构性存款
D.代销产品
E.朝利宝
[判断题]客户通过智能网点交互平台办理业务申请，均只需在网点智能交互平台录入申请信息，无需填写纸质申请材料。
A.正确
B.错误
[单选题]智能交互平台可以读取的身份证明类型为
A.居民身份证
B.台湾居民来往大陆通行证
C.港澳居民来往大陆通行证
[多选题]网点智能交互平台主要用于（ ）。
A.自助开户
B.电子渠道签约
C.理财风险评估
D.重要空白凭证领购
[多选题]智能交互平台中的自助查询包括（ ）
A.卡基本信息查询
B.卡账户列表查询
C.卡交易流水查询
D.客户卡信息查询
[单选题]以下不含有智能交互能力的产品是?
A.智能语音质检
B.智能语音外呼
C.智能语音导航
D.以上都不包含
[单选题]每日业务终了，厅堂服务经理须退出并关闭网点智能交互平台和网点智能互动桌面，将自动发卡机内重要空白凭证收缴上交至（ ）。
A.营业部主管
B.机构库管员
C.厅堂服务主管
D.设备保管员
[判断题]厅堂服务人员可以为客户通过网点智能交互平台提交的业务进行远程授权。
A.正确
B.错误
[多选题]智能交互平台作为网点智能服务的主体，客户可一站式完成（ ）等操作，整体业务办理效率得到显著提升。
A.开卡
B.签约
C.领取安全工具
D.风险评估
[单选题]建设智能交互平台业务和功能需求，以满足（ ）日常工作需要，有效提升营销业绩。
A.市场人员
B.柜面人员
C.管理人员
D.客户
[判断题]厅堂服务经理是指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]网点智能交互平台凭证尾箱管理和自助发卡采取双人管理、日间清点、日终上交的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂服务主管持厅堂服务助手设备，具备相应的授权权限为客户通过网点智能交互平台提交的业务进行现场授权或提供其他对客服务的人员，由机构营业部三级受权人员担任。
A.正确
B.错误
[单选题]厅堂服务人员指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员，包括厅堂服务主管和厅堂服务经理，其中厅堂服务主管由机构（ ）担任。
A.营业部一级受权人员
B.营业部三级受权人员
C.营业部处级以上人员
D.必须由营业部主管担任
[判断题]排队软叫号系统上线后，智能交互平台的排队叫号菜单只支持客户通过刷身份证取号。
A.正确
B.错误
[多选题]网点智能交互平台凭证尾箱管理和自动发卡机采取（ ）、（ ）、（ ）的原则，相关操作应在行内视频监控范围内完成。
A.双人管理
B.单人管理
C.日间清点
D.日终上交
[多选题]厅堂服务人员：指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员，包括（ ）和（ ）。
A.厅堂服务主管
B.厅堂服务经理
C.客户经理
D.大堂经理
[多选题]我行发行的悦享添利1号产品个人客户可通过下列哪些渠道购买（），公司客户目前仅支持低柜购买。
A.直销银行
B.低柜
C.个人网银和手机银行
D.ATM
