更多"在确定客户开发战略进行外部环境分析中，下列不属于微观环境的是（）。"的相关试题:
[多项选择]为确定客户开发战略而进行的内部环境分析主要包括（）三部分。
A. 政治与法律环境分析
B. 战略目标分析
C. 银行内部资源分析
D. 银行自身实力分析
E. 银行同业的竞争状况
[多项选择]在旅游规划与开发的市场分析的宏观环境分析中，不属于宏观环境分析的人口状况的是（）。
A. 人口道德水平
B. 人口年龄构成
C. 人口职业构成
D. 人口空间流动
E. 人口心理特征
[单项选择]下列不属于银行进行市场环境分析的意义的是（）。
A. 有利于把握宏观形势
B. 有利于掌握微观情况
C. 有利于发现商业机会
D. 有利于改善公司治理
[多项选择]确定客户服务战略的四种方法是（）。
A. 客户对缺货的反应
B. 成本与收益的权衡
C. 货损比率
D. ABC分析法
E. 客户服务审计
[单项选择]从类型上看，客户开发战略可分市场选择战略和（）两个层次。
A. 市场调研战略
B. 客户发展战略
C. 客户调研战略
D. 市场发展战略
[单项选择]竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略和资源开发战略属于（）。
A. 营销战略
B. 广告战略
C. 企业战略
D. 广告策略
[多项选择]一般而言，在制定客户开发战略前，银行应把握住（）三项原则。
A. 求实
B. 远见
C. 科学
D. 求新
E. 求真
[单项选择]下列不属于银行市场环境分析的主要任务的是（）。
A. 分析购买行为
B. 进行市场细分
C. 实行市场地位
D. 实施差异策略
[多项选择]影响发展战略的外部因素有（）。
A. 企业资源
B. 宏观环境
C. 行业及竞争环境
D. 经营环境
[单项选择]按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
A. 理解客户需求
B. 满足客户特定需要的针对性服务
C. 评价当前的服务和服务能力
D. 解释当前做法与客户要求之间的差距
[单项选择]“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（）战略。
A. 评价当前的服务和服务能力
B. 理解客户需求
C. 在客户要求的基础上创造服务
D. 评估与跟踪执行和改进
[多项选择]以客户为中心的物流战略开发包括（）
A. 理解客户需求
B. 评价当前的服务和服务能力
C. 在客户要求的基础上创造服务
D. 评估与跟踪执行和改进
[单项选择]对于中小型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（）.
A. 全新型
B. 换代型
C. 改进型
D. 独创型
[单项选择]关于客户的研究、确定、开发叙述错误的是（）
A. 医药市场上药品供应具有普遍性和复杂性
B. 药品在客户购买中属于小型购买
C. 客户在购买药品时属于主动消费
D. 消费市场的开发需要一系列的开发策略
E. 消费市场应具备有一定的购买力、尚未满足的需求等条件
[填空题]企业可以根据导入新产品的时机来对其开发战略进行分类（）、（）和（）。
[单项选择]以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）
A. 理解客户需求
B. 满足客户特定需要的针对性服务
C. 评价当前的服务和服务能力
D. 解释当前做法与客户要求之间的差距
[单项选择]技术开发战略（）
A. 能充分调动员工生产积极性
B. 自下而上推动
C. 采用外延扩大再生产的模式
D. 注重人的潜在能力的开发
[单项选择]银行首先将所有业务面临的风险进行量化，然后依据董事会所确定的风险战略和风险偏好确定经济资本分配，最终表现为授信额度和交易限额等各种限制条件，这种风险管理策略属于（）。
A. 风险分散
B. 风险规避
C. 风险转移
D. 风险对冲
[单项选择]组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（）.
A. 技术和文化
B. 市场和竞争
C. 环境监测能力
D. 知识和绩效
