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[单项选择]信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，影响信息沟通的因素不包括（）。
A. 信息发送者的技能和态度
B. 信息接受者的技能和态度
C. 沟通的地理位置
D. 沟通媒介物的选择
[多项选择]影响信息沟通的因素包括（）
A. 信息发送者的技能、态度、知识和价值观
B. 接受者的技能、态度，知识和价值观
C. 沟通通道的选择
D. 人际关系的好坏
[多项选择]以下影响组织创新服务力的因素中，哪些属于组织内部因素（）
A. 组织结构因素
B. 政治经济及社会文化因素
C. 组织文化因素
D. 产品与服务市场变化
[判断题]影响薪酬的因素可归纳为四类：外在环境因素、组织内在因素、员工个人因素和社会因素。
[多项选择]下列影响有效沟通的因素是（）
A. 选择性知觉
B. 情绪状态
C. 信息过滤
D. 语义障碍
E. 沟通焦虑
[单项选择]影响有效沟通的因素不包括（）
A. 情绪状态
B. 沉默倾听
C. 社会背景
D. 生理因素
E. 改变话题
[多项选择]影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）
A. 采购政策
B. 工作流程
C. 技术创新速度
D. 风险态度
