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[单选题]3.418.
客户通过“掌上电力”APP，点击底栏()，可以办理各类线上用电申请业务。
A.用电
B.服务
C.我的
D.办电
[判断题]3.84.
居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]3.253.
根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[简答题]掌上电力可以办理哪些用电业务？出处:《线上业务管理办法第二十四条》
[多选题]3.216.
国家电网营销〔2016〕550号明确要求，全程监测统计客户通过掌上电力APP、95598网站等电子渠道进行的办
电情况，包括()和满意度评价等互动信息，实时发布电子渠道应用及服务开展情况。
A.办电申请
B.进程查询
C.信息推送
D.催办记录
[单选题]用“掌上电力”官方版上可以通过进度查询查看()业务的办理情况。
A.新装
B.增容、新装、更名过户
C.更名过户、分时电价调整
D.新装、增容、更名过户、分时电价调整
[单选题]客户在“掌上电力”申请线上业务办理,工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在掌上电力提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
[单选题]3.390.
客户在“掌上电力”申请线上业务办理，工作人员在()可以在营销系统内看到相关代办事宜标红。
A.客户在掌上电力提交申请后
B.客户上传申请单后
C.客户下载申请单后
D.客户上传申请单时间超过一个工作日
[单选题]客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时,可以看到()的账单详情。
A.半年
B.一年
C.两年
D.时间可以自定义,最多可达一年六个月
[单选题]3.396.
用“掌上电力”官方版上可以通过进度查询查看()业务的办理情况。
A.新装
B.增容、新装、更名过户
C.更名过户、分时电价调整
D.新装、增容、更名过户、分时电价调整
[单选题]为方便客户了解自己的用电情况,“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务,客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况,该功能支持()天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题]客户在掌上电力企业版上查看“用电趋势”信息时,可以查看()内的用电趋势情况。
A.1年
B.2年
C.3年
D.6个月
[判断题]3.258.
客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类
用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[单选题]2.88.
客户在掌上电力企业版上查询“历史账单”时，可以看到( )的账单详情。
A.半年
B.一年
C.两年
D.时间可以自定义，最多可达一年六个月
[单选题]通过掌上电力停电公告服务,客户可及时获知近()内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。
A.五天
B.一周
C.半个月
D.一个月
[判断题]3.289.
通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近10天内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电
安排。
A.正确
B.错误
[判断题]3.264.
通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近一周内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电
安排。
A.正确
B.错误
[单选题]2.98.
通过掌上电力停电公告服务，客户可及时获知近( )内所在区域的计划停电信息，提前做好生产和生活用电安
排。
A.五天
B.一周
C.半个月
D.一个月
[单选题]2.80.
客户在掌上电力企业版上查看“用电趋势”信息时，可以查看( )内的用电趋势情况。
A.1年
B.2年
C.3年
D.6个月
