更多"[判断题]网店客服对网店成交量是有影响的"的相关试题:
[判断题]一个网店有了流量,就有了成交量。
A.正确
B.错误
[判断题]网店客服对网店形象是没有影响的
A.正确
B.错误
[多选题]网店客服的压力表现
A.生理方面
B.情绪方面
C.思维方面
D.行为方面
[判断题]网店客服对客户购物体验没有影响
A.正确
B.错误
[多选题]确定商品成交量应考虑 ( )
A.国外市场供求状况
B.国内货源供应状况
C.国际市场价格动态
D.国内支付能力
[多选题]网店客服的分类有哪几种？
A.售前客服
B.售中客服
C.售后客服
D.物流客服
[判断题]道氏理论认为趋势必须得到成交量的确认。
A.正确
B.错误
[多选题]由于网店客服的特殊性，客服团队的管理原则与一般企业的管理原则有所区别，主要体现在（）方面
A.网店分配
B.排班
C.数据监督
D.客户投诉处理
[判断题]在销售关系中，客服最重要的工作就是建立与客户之间的信任，这就要求网店客服将心思放在客户身上，谈他们所关心的问题，深入了解他们的实际需求，帮助他们解决问题。
A.正确
B.错误
[判断题]作为一名网店客服，在某天工作的时候先接到一个物流问题后接到一个差评问题，客服应该先处理物流问题，因为物流问题比差评问题先接到。
A.正确
B.错误
[判断题]网店客服 完成销售推荐的前提一定是真正明确客户的需求
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是网店客服接客户工作流程的第一个环节。
A.进门问好
B.挖掘需求
C.推荐商品
D.促成订单
[判断题]技术分析的要素包括价格、成交量、时间、空间。
A.正确
B.错误
[单选题]在销售过程中，（ ）是网店客服每天都要做的首要事情
A.推销商品
B.接待顾客
C.维护好与客户之间的关系
D.售后服务
[判断题]按照葛兰碧量价关系法则,在一波段的涨势中,股价随着递增的成交量而上涨,突破前一波的高峰,创下新高后继续上涨,此波段股价上涨的整个成交量水准低于前一波段上涨的成交量水准,这是股价趋势潜在的反转信号。
A.正确
B.错误
[多选题]为了合理地确定进口商品的成交量,一般需考虑( )
A.国内的实际需要
B.国内支付能力
C.市场行情变化
D.国内生产能力
E.国外客户的经营能力
[单选题]小信在网店客服工作过程中发现互联网带给客户服务的改变不包括（ ）。
A.催生出客户定制
B.使完成存储市=式服务
C.能够精准定位客户群
D.能够方便客户进行评价
[单选题] 单选题 （分值：1分）
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关于网店客服沟通技巧不正确的是（ ）
A.树立端正、积极的态度
B.只要把问题解决就行了，不需要对客户热情
C.礼貌对客
D.少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼
[单选题]成交量较小、批次较多、交接港口分散的货物运输比较适宜（ ）。
A.班轮运输
B.租船运输
C.定期租船运输
D.定程租船运输
