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A.负责列车在车站时乘客乘降情况，列车进出车站过程的运行情况，月台步梯、电扶梯及直梯等区域的巡视
B.需清客时列车车门开启后，应立即进入车厢，进行清客工作。经确定车内无乘客后向司机显示好了手信号
C.做好乘降的宣传组织，密切关注乘客动态，发现乘客不安全行为及时制止，发现可疑人、物及时报值班站长和公安人员，并采取相应的防范。遇特殊情况要及时上报。
D.负责指导乘客使用AFC设备，处理乘客票务问题，解决乘客纠纷，引导乘客进、出站
[多选题]当站台发生火灾时，现场处置正确的是（）
A.发现火情处于初起阶段，允许“先处置，后报告”
B.执行灭火行动人员需根据火势穿戴消防装备
C.执行紧急疏散时，尽可能稳定乘客情绪
D.紧急疏散时，安排人员就地关闭站厅通往站台的电扶梯
E.接到值站撤离通知后，撤离到安全出入口
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