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[单项选择]（）是中国移动定期提供给用户的服务费用信息，详细说明用户拥有和使用各种服务和产品的费用，最终收支差额等，包括明细帐单和综合帐单
A. 详单
B. 明细帐单
C. 帐本科目
D. 帐单
[单项选择]网络服务提供者为用户提供信息发布服务，应当在与用户签订协议或者确认提供服务时，要求用户提供（）。
A. 真实身份信息
B. 真实身份证号码
C. 真实姓名和家庭住址
D. 真实电话号码
[多项选择]服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
A. 行为习惯
B. 抱怨
C. 特点
D. 偏好
[单项选择]会展信息市场反映信息交换中供求之间的各种经济关系，它连接市场信息供应方，市场信息用户、（）等重要生产力要素.
A. 市场信息供给
B. 市场信息资源应用
C. 客户
D. 供应商
[单项选择]作为Windows环境下网络的普通用户，在入网时，应在允许的时间内和站点上键入（）。
A. 自己的姓名
B. 自己的帐号
C. 连结网络的程序名
D. 当时的时间和地点
[判断题]（）信息采集就是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。
[多项选择]装维人员在服务工作中，严禁利用工作之便接受用户馈赠、报酬、回扣以及各种名目的好处费，严禁向用户索要（）等。
A. 钱
B. 物
C. 签名
D. 票证
[判断题]微博，即微博客的简称，是互联网时代新兴的基于用户关系的信息分享、信息传播、信息获取及信息服务的平台。
[单项选择]（）是指通过互联网向用户提供各种应用服务。这种应用和目前运营商所提供的通信业务不同，它仅利用运营商的网络，而服务由运营商之外的第三方提供。
A. SNS
B. 020
C. LBS
D. OTT
[单项选择]请选择以下描述正确的是哪个时限：用户办理更名、过户、暂停或停机以及增减各种电话服务项目，自办理登记手续且结清账务时起，至实际完成变更所需要的时间。（）
A. 电话装机、移机时限
B. 电话复话时限
C. 用户市话业务变更时限
D. 用户长途业务变更时限
[单项选择]网络操作系统的基本任务是：屏蔽本地资源与网络资源的差异性，为用户提供各种基本网络服务功能，完成网络共享系统资源的管理，并提供网络系统的（）
A. www服务
B. 安全性服务
C. 多媒体服务
D. E-mail服务
[判断题]信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。
[判断题]信息识别能力是指创业者从各种信息源中广泛收集相关的各种政策信息、业务信息和市场信息的能力。
[单项选择]在因特网上，向用户提供信息搜索服务的工具称为（）。
A. 搜索引擎
B. 蜘蛛程序
C. 信息浏览
D. 网络蚂蚁
[单项选择]网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用，这种盈利模式是（）
A. 广告模式
B. 订阅模式
C. 销售模式
D. 会员制模式
[单项选择]对于联通在信包月制的信息服务，用户从开通业务之时起多少小时之内可以取消定制服务，免收包月信息费（）
A. 24小时
B. 36小时
C. 48小时
D. 72小时
[多项选择]用户使用12121气象信息服务介绍后，将被收取（）。
A. 通信费
B. 0.6元/分钟的信息费
C. 0.6元/3分钟的信息费
D. 0.4元/分钟
