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[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[单选题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度（）前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。
A.第一个月的6日
B.第一个月的10日
C.第一个月的14日
D.第一个月的15日
[判断题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度第一个月的10日前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。（）
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司关于规范省管产业单位人力资源管理的指导意见中，基本原则不含( )。
A.深化改革
B.促进发展
C.市场化
D.同质化
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[单选题]根据《国家电网有限公司关于优化省管产业业务布局和管控方式的指导意见》，基本原则是:坚持战略导向、坚持高质量发展、坚持市场化方向、坚持( )。
A.依法合规
B.安全可控
C.审慎有序
D.保值增值
[多选题] 支撑产业是推动国家电网有限公司( )的重要力量。
A. 效益增长
B. 电网效能提升
C. 技术装备升级
D. 拓展新兴业务
[单选题]( )是推动国家电网有限公司效益增长、电网效能提升和技术装备升级的重要 力量。
A. 电网产业
B. 金融产业
C. 新兴产业
D. 支撑产业
[单选题] 国家电网有限公司建设能源互联网企业的过程, 就是推动电网向能源( )、共享互
济的过程,也是用互联网技术优化提升传统电网的过程。
A. 绿色低碳
B. 经济高效
C. 互联互通
D. 转型升级
[单选题]国家电网有限公司建设( )企业的过程,就是推动电网向能源互联互通、共享 互济的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。
A. 中国特色
B. 能源互联网
C. 世界一流
D. 国际领先
[单选题]国家电网有限公司建设能源互联网企业的过程,就是推动电网向能源( )、共 享互济的过程,也是用互联网技术优化提升传统电网的过程。
A. 绿色低碳
B. 经济高效
C. 互联互通
D. 转型升级
[判断题] 省管产业是推动国家电网有限公司效益增长、电网效能提升、技术装备升级的重要力
量。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 国家电网有限公司建设( )企业的过程,就是推动电网向能源互联互通、共享互
济的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。
A. 中国特色
B. 能源互联网
C. 世界一流
D. 国际领先
