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[单项选择]总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于（）启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。
A. 2010年
B. 2011年
C. 2012年
D. 2013年
[单项选择]研究规划中的发展条件，需在全面反映现状和各种条件的基础上，特别关注影响规划实现的（ ）。
A. 不利因素和风险
B. 区位和资源优势
C. 资金来源和技术方案
D. 规划管理和制度
[单项选择]只有在对规划目标和环境现状有了基本了解后，才能确定（）。
A. 环境目标
B. 环境保护目标
C. 环境质量目标
D. 环境质量现状
[单项选择]为了确保有效地进行管理控制工作，在对直接控制方法的研究和发展的基础上，产生了（）
A. ERT
B. 预算
C. 总预算
D. 管理审核
[单项选择]卷烟商业企业发展的重点品类的特征是（）。
A. 市场容量大、市场价值高
B. 市场容量大、市场价值不够高
C. 市场容量还不够大、但市场价值高
D. 市场容量和市场价值都不高
[单项选择]企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的( )的谋划或方案。
[单项选择]市场容量大、市场价值高的品类，就是卷烟商业企业发展的（）
A. 常规品类
B. 重点品类
C. 潜力品类
D. 一般品类
[多项选择]人力资源战略是指企业在对所处的（ ）进行全面系统分析的基础上。从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划。
A. 总体战略
B. 内外部环境和条件
C. 各种相关因素
D. 地理位置
E. 战略内涵
[单项选择]企业经营战略是企业为了谋求长期的生存和稳定发展，在调查、预测和把握企业内外环境条件的基础上，对企业的经营发展所作的（）谋划。
A. 局部
B. 长期
C. 总体
D. 短期
[单项选择]目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。
A. 现实性
B. 可行性
C. 程序性
D. 权变性
[单项选择]（）是建立在对区域成品油零售市场调查的基础上，在对区域零售市场有较深的作为和认识的基础上，而进行的一种汇总.分析.判断的活动，它主要是为制定市场策略或市场决择而作准备。
A. 加油站市场分析
B. 市场营销研究系统
C. 内部报告系统
D. 市场营销分析系统
[单项选择]（）是指公司为防范和化解风险，保证经营运作符合公司的发展规划，在充分考虑内、外部环境的基础上，通过建立组织机制、运用管理方法、实施操作程序与控制措施而形成的系统。
A. 内部控制
B. 外部控制
C. 直接控制
D. 间接控制
[单项选择]国家实行有利于节能和环境保护的产业政策，限制发展（）行业，发展节能环保型产业。
A. 低能耗
B. 低污染
C. 高能耗、高污染
D. 清洁型
