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[填空题]车站客服中心应随时保持锁闭状态。客服中心有当班人员时,除当班本站站务人员外,其他人员须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入;无当班人员时,任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入。
[填空题]无当班人员时,任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入。
[单选题]客服中心有当班人员时,除当班本站站务人员外,其他人员须得到( )或以上级别人员的许可后方可进入
A.当班站务
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
[单选题]客服中心有当班人员时,除当班本站站务人员外,其他人员须得到()或以上级别人员的许可后方可进入
A. 、当班站务
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
[多选题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班( )外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。
A..本站站务人员
B.B.票务管理人员
C.C.上门收款人员
D.D.AFC维修人员
E.E.保洁清理人员
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定,车站客服中心随时保持锁闭,除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[单选题]运营期间,客服中心有当值售票员时,除当班票务相关岗位人员、站长、票务 管理人员外,其他人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可后方可进入。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.站务员
D.值班站长
[多选题]除当班()、()外,其他人员必须得到当班()的许可,并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.车站票务工作人员
B.站区管理人员
C.值班站长或以上级别人员
D.值班站长
[填空题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时,车站票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。
[单选题]除当班车站票务工作人员、站区管理人员外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可,并核实身份后由()陪同方可进入车站票务管理室和车站“客服中心”。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.车站当班票务工作人员
[判断题]客服中心岗交接班时,接班人员须提前做好售票、兑零准备工作,交班人员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过10分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[判断题]除当班工作人员、维修人员及上级检查人员外,其他人不得随意进出现金安全区域。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在非运营时间,除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外,任何人员不得进入现金安全区域。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:除当班票务相关人员外,其他人员进入票务室的,车站需设立台账,记录( )。
A.进入人员
B.进入原因
C.进入时间
D.离开时间