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[多选题]房地产经纪业务记录的主要内容包括( )。
A.房地产经纪服务合同
B.房地产交易合同(买卖和租赁合同)
C.房屋状况说明书
D.住宅使用说明书
E.客户分类表
[多选题]房地产经纪机构业务流通管理的主要内容包括( )。
A.对现有流程进行调研
B.绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述
C.选择最好的解决方案,安排专人负责实施
D.针对某一问题,寻找解决问题的方法
E.进行社会分析
[多选题]房地产经纪人员应掌握与房地产经纪相关的专业基础知识,包括的主要内容为( )。
A.管理学知识
B.法律知识及经济知识
C.社会心理知识
D.科学技术知识
E.一门外语
[多选题]房地产经纪人员搜集的房地产价格信息的主要内容包括( )。
A.新建商品房销售价格
B.存量房租赁成交价格
C.存量房市场评估价格
D.存量房买卖成交价格
E.存量房市场平均价格
[多选题]房地产经纪服务合同的主要内容包括( )。
A.房地产经纪人与委托人的利害关系
B.房地产经纪事项及服务要求、收费标准
C.交易物质量、安全状况及责任约定
D.合同当事人的权利义务
E.合同履行期限
[单选题]房地产经纪行业管理的主要内容不包括( )。
A.房地产经纪人员执业资格管理
B.房地产经纪收费管理
C.房地产经纪纠纷规避及投诉受理
D.房地产经纪机构品牌
[多选题]房地产经纪人员职业道德的主要内容包括( )。
A.遵纪守法
B.规范执业
C.诚实守信
D.业绩至上
E.尽职尽责
[单选题]房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括( )。
A.创建客户关系管理系统
B.争取新客户
C.与客户积极沟通
D.留住老客户