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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、( )。
A.逗留
B.闲谈
C.陪客人就餐
D.陪旅客就餐
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、( )。
A.逗留
B.闲谈
C.陪客人就餐
D.陪旅客就餐
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.8中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪旅客就餐。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.10.1中规定，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（）。
A.11:30～13:00
B.17:30～19:00
C.18:00～19:30
D.11:30～13:30
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，餐车对旅客供餐时，不在餐车（ ）。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（ ）。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
