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[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、()等信息。
A.本人正面二吋工作服彩色白底照片
B.本人正面三吋工作服彩色白底照片
C.本人正面一吋工作服彩色白底照片
D.本人正面二吋工作服彩色兰底照片
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。
A.姓名
B.职务
C.工号
D.照片
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》,根据铁路货物运输合同()为旅客。
A.托运人
B.押运货物的人
C.货主
D.押运人
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》,铁路旅客运输合同从()后成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》,旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
A.儿童
B.其他旅客
C.免费乘车儿童
D.托运人
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》,铁路旅客运输合同从()时起成立,至按()规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.上车
B.进站
C.售出车票
D.票面
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定()结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.旅行
B.行程
C.旅途
D.运输
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,()。
A.有服务,有交接,有登记
B.有了解,有服务,有通报
C.有礼貌,有沟通,有服务
D.有服务,有交接,有通报
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,根据铁路货物运输合同()视为旅客。
A.行包押运人员
B.押运货物的人
C.托运人
D.押运包裹的人