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[单项选择]出港少收行李，应在收到外站少收电报后（）小时内回复
A. 2
B. 1
C. 4
D. 8
[判断题]环球查询系统的英文是WORLD TRACER。（）
[单项选择]在WORLDTRACER中，破损行李文档用（）表示。
A. DPR
B. DMG
C. FWD
D. BOH
[判断题]在WORLDTRACER系统中，有BAH、BOH、QOH、DPR、FWD、GPR、RFP等七种行李文档。（）
[单项选择]如行李少收找到后，应给对方航站拍发（）报。
A. O/L
B. OHD
C. DFLD
D. CFI
[多项选择]HU7325航班TYN/SXZ/SYX少收一件行李，应向（）拍发AHL报。
A. TYNLN8X
B. SXZLN8X
C. TYNLLCR
D. SXZLLCR
[判断题]未能按预约的时间、地点交付旅客、下落不明，尚待查找的托运行李属代查少收。（）
[单项选择]系统测试人员与系统开发人员需要通过文档进行沟通，系统测试人员应根据一系列文档对系统进行测试，然后将工作结果撰写成（），交给系统开发人员。
A. 系统开发合同
B. 系统设计说明书
C. 测试计划
D. 系统测试报告
[单项选择]农谚说：“有收无收在于水，多收少收在于肥”。这说明植物的生长需要（）。
A. 水和无机盐
B. 有机物
C. 维生素
D. 适宜的温度
[简答题]车站对事故处理系统中到达的文档、案卷如何处理？
[多项选择]造成少收的原因有（）
A. 行李掉牌；
B. 因飞机运力临时拉下；
C. 中途站错卸；
D. 迟交运。
[判断题]经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人补付。（）
