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[判断题]旅客张强来到勤务值班室要求见站值班领导，投诉边检工作人员态度问题，值班员立即打电话给站值班领导，交由站值班领导具体处理此事。这种做法( )。
A.正确
B.错误
[判断题]根据岗位安排以及当班勤务工作需要，勤务值班员将执勤用具配发给执勤人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 列车发车前,车站值班员应指派助理值班员(或胜任人员)确认发车条件;助理值班员通过列车梯队长确认乘车部队人员已全部上车后,车站值班员方可组织发车。( )
A.正确
B.错误
[填空题]所有施工作业人员必须接受车站值班员/运转值班员/变电值班员等属地化管理人员及公司安全管理人员的监督管理，服从 指挥。
[判断题]更换钱箱需值班站长和客运值班员双人操作；更换票箱可由客运值班员或以上级别人员单人操作。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]更换钱箱需需值班站长和客运值班员双人操作，；更换票箱可由客运值班员或以上级别人员单人操作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗当班期间现金不足时，客运值班员应立即增配客流所需的现金（纸币、硬币），纸币双方应当面清点金额，硬币确认加封完好时可凭加封数量交接，并记录在“ ”。
A.票务系统补币记录一栏
B.站务员结算单
C.收入日报
D.TVM清点记录
[判断题]银行上门服务人员到达车站后，车站当班客运值班员需确认收款人员的身份，无误后由客运值班员与银行收款人员进行解行箱交接。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]处置下列哪些情况,执勤队应通过勤务值班员向站值班领导请示?( )
A.出境中国籍“新烟台”轮载运3名未持有效海员证人员
B.入境往来港澳小型船舶“东方12”载运2名未持出入境证件人员
C.入境法国籍“达飞铁塔”轮未按规定向边检申报入境人员情况
D.入境英国籍“飞龙”轮未按规定向边检申报货物情况
[单选题]单选题：值班员（客运）向站务员（票务）收取预收票款或追加备用金和车票时，双方应当面清点和交接，同时填写（ ）。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《车票退款记录表》
D.《特殊情况票款交接记录表》
[判断题]边检站勤务值班员小李接班上勤时，对上一班次的值班日志签字进行确认。( )
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于勤务值班员交接班的内容?( )
A.违法违规问题的处理情况
B.接收和遣返人员情况
C.重要旅客的出入境情况
D.计算机、通讯和监控等设备运行情况
E.其他正在或尚待处理的问题及执勤动态
F.值班记录本
[判断题]( )轻型车辆使用负责人在区间用电话向车站值班员申请使用轻型车辆时，双方应分别填写轻型车辆使用书。
A.正确
B.错误
[多选题]作为一名勤务值班员,接听电话时应当( )。
A.语气亲切
B.语调柔和
C.有气无力
D.疾言厉色
[判断题]专用电话系统为控制中心调度员、车站值班员、车辆段值班员及车站其他工作人员使用的内部专用电话。
A.正确
B.错误
[多选题]根据工作需要,勤务值班员致电外单位时,应当( )
A.主动自我介绍
B.确定对方身份
C.说明去电事由
D.礼貌结束通话
[单选题]查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（ ）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[单选题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报。危及安全时，应（ ）。
A.可以运行至前方站停车处理
B.立即通知司机停车
C.运行至终到站处理
D.运行至技术站处理
[判断题]铁路工作人员发现车顶有扒乘人员时，立即向车站值班员汇报，由车站值班员向列车调度员汇报，列车可以运行至前方站停车处理。
A.正确
B.错误
