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[单项选择]近年来，电子商务快速兴起。从去年的191亿元到今年的350亿元，这启示我们①电子商务已成为现代企业经营的主要渠道②传统零售业的营销策略面临挑战③居民的消费结构日趋改善④我国消费市场潜力巨大（）
A. ①②
B. ②③
C. ①③
D. ②④
[单项选择]消费者购买到的商品不能使用，消费者可直接向（）要求赔偿
[多项选择]下列哪些可能影响消费者使用因特网（）
A. 进入成本
B. 价值主张
C. 是否易于使用
D. 是否安全
E. 无知的恐惧
[简答题]阅读材料，运用相关知识回答问题。
材料一近年来，电子商务蓬勃发展，网上购物因方便、实惠而受到消费普遍欢迎，与此同时，一些传统的实体商店门庭冷落，有的百年老店已经破产，有的则正处于破产边缘。在长沙经营一实体书店的小老板告诉记者，“对于网络书店的冲击，实体店相当无奈，因为他们的成本比我们低，相应地，卖价也低。很多读者都是到实体店看样书，满意了再到网上订购，这样下去，实体书店迟早都要死掉。
材料二2012年6月，由电商首先向实体卖场发起的价格战首次引发全国关注，同年8月再次引发了更大规模的商战。之后，电商自造的“双11”节创造了高达191亿元人民币销售佳绩。2013年6月，京东发布10周年庆网上购物促销活动的消息后，各实体连锁店立即展开连续攻势，向电商发起挑战，纷纷喊出“线上线下同价”“击破网价”“比网价更低”等口号，主动迎击电商发起的价格战。有人指出，电子商务将成为实体商店命运的终结者。请结合所学经济生活的知识，谈谈你对这一观点的看法。
[单项选择]近年来，电子商务的发展出现了新的模式——OTO，即先通过网络平台支付购买实体店的商品和服务，再到实体店提取商品、享受服务。OTO模式的兴起与发展（）
A. 加剧了网店与实体店之间的竞争
B. 有助于企业实现线上与线下的良性互动
C. 为消费者提供了钱货两清的交易方式
D. 必然带来企业劳动生产率的提高
[单项选择]近年来，网友、网虫、电邮、电子商务、兼职、假日经济等新词汇不断出现，新词汇浓缩时代前进的步伐，折射出百姓新生活。这体现的历史唯物主义观点是（）
A. 物质决定认识，意识是物质的反映
B. 社会存在决定社会意识，社会意识是社会存在的反映
C. 社会意识对社会存在有反作用
D. 每个人的意识都受到社会生活的制约
[单项选择]
近年来，以淘宝、京东、唯品会等为代表的网络电子商务在我国蓬勃兴起。这一方面更新了人们的消费观念和消费方式，另一方面使得欺诈等违法犯罪行为有了新的土壤。因此政府必须在网络交易方面有所作为。下列选项属于政府措施的是（）
①提高行政执法能力，打击网络违法犯罪行为
②诚信经营，健全社会信用体系
③完善市场规则，规范市场行为
④大力发放银行信用卡，提高交易安全
A. ①③
B. ①④
C. ②③
D. ③④
[单项选择]（）是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
[填空题]（）策略的着重点是对消费者需求作出快速反应。
[单项选择]
在工业4.0时代，消费者可以直接向智能工厂定制商品，与工业3.0的流水线只能大批量生产所不同的是，它可以实现小批量、多批次生产，最小的批量可以达到一件。而这将开启以渠道为优势的淘宝被淘汰的十年历程。与工业3.0生产模式相比，这种4.0定制生产模式（）
①是个性化的产品与服务的生产模式，将实现创新型国家建设目标
②缩短了生产周期、流通环节和时间，加快了资金的周转
③有利于企业更灵活应对市场变化，满足消费者的多样需求
④提高了社会劳动生产率，降低了商品的价值和价格
A. ①②
B. ①④
C. ②③
D. ③④
