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发布时间:2023-12-28 00:53:48

[填空题]电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报(  )。

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[判断题]电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务,其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起(  )内答复用户。
A.二十四小时
B.七十二小时
C.十五日
D.三十日
[单选题]对于用户关于电信服务方面的投诉电信业务经营者应在接到用户投诉之日起几日内答复用户
A.15日
B.30日
C.1个月
D.3个月
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