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[填空题]动车组旅客的候车室(区)( )__和( )应符合软席候车室标准。(铁路客运综合知识解答)
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车室(区)旅客<--NRC-->有客运人员,及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
[填空题]候车室和列车内应保证有足够的开水或( )____饮用水供旅客饮用。茶炉室及保温桶应及时( )。公用水杯应消毒。(《管规》第88条)
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,<--NRC-->;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
[填空题]城市车站和( )旅客列车应设不吸烟候车室、车厢。对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行( ),必要时,可按有关规定进行( )。(管规第98条)
[判断题]高速内因突发事故导致心脏病突发死亡的,“粤行无忧”是可以理赔的。
A.正确
B.错误
[填空题]候车室和运用中的客车每( )消毒、杀虫、灭鼠一次,( )季应增加次数。(管规第104条)
[填空题]较大车站应设置( )__旅客专用候车室,有动车组停靠的中间站应设( )__。(铁路客运综合知识解答)
[填空题]《作业标准》中规定候车室客运员检票做到()、后团体、再一般旅客;执行()、二下剪制度。
[填空题]《作业标准》中候车室客运员应按车站规定时间停止检票,()检票口
[填空题]危险品存放场所须远离候车室等()区域,与火、热、电源隔绝。
[填空题]车站导向揭示故障时,要加强广播宣传,在候车室、地道、天桥等关键位置设立(),增派人员使用()加强组织宣传,确保旅客乘降安全。
[填空题]有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行( )并有“( )”等相应的安全提示。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】