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[单选题]利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人属于（）红线
A.客服
B.安全
C.票务
D.施工
[单选题]利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]利用乘客（）私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。
A.资料
B.相貌
C.单程票
D.天府通
[单选题]利用（）资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人，将触碰客服红线。
A.电话
B.乘客
C.信息
D.非法获取的
[判断题]利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人；属于二类有责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅采取多种形式向客户公示应公布的相关资料并对公示信息进行更新，确保( )的及时性和准确性。
A.信息
B.资料
C.电价
D.流程
[判断题] 客户沟通是指客户经理通过主动电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，采取不同的服务策略和措施，定期向目标客户群体开展沟通互动工作。
A.正确
B.错误
[单选题]客户沟通是指客户经理通过主动电话联系、上门服务、走访、座谈、交流研讨等形式，采取不同的服务策略和措施，定期向目标客户群体开展沟通互动工作。
A.正确
B.错误
[判断题]宪法宣誓一般采取集体宣誓形式，不可以采取单独宣誓的形式。( )
A.正确
B.错误
[填空题]宪法宣誓一般采取（）形式，根据需要，也可以采取（）的形式。
[判断题]本行基本授权，应采取口头形式。
A.正确
B.错误
