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[多选题]公共关系危机的本质是
A.品牌危机
B.形象危机
C.信誉危机
D.经营危机
E.服务危机
[单选题]公共关系危机的典型表现形态是
A.品牌危机
B.形象危机
C.信誉危机
D.舆论危机
[单选题]公共关系危机最为明显的特征是
A.突发性
B.不确定性
C.舆论关注性
D.“连锁”破坏性.
[多选题]公共关系策划的原则有
A.利益性原则
B.客观性原则
C.灵活性原则
D.系统性原则
E.可行性原则
[多选题]公共关系危机传播过程中涉及的变量因素有
A.传者
B.危机新闻中心
C.媒介
D.受传者
E.公众
[单选题]将公共关系危机划分为“天灾”与“人祸”的依据是
A.发生的渊源
B.组织的类别
C.危机的性质
D.危机的危害程度
[多选题]电子商业汇票系统突发事件危机处置原则包括（）。
A.业务连续性原则
B.效率性原则
C.数据完整性原则
D.可操作性原则
E.及时性
[多选题]公共关系的组织机构包括
A.组织内设的公共关系职能部门
B.专业的公共关系公司。
C.独立的公共关系社团组织
D.公共关系学系
E.公共关系专职人员俱乐部
[多选题]公共关系目标体系一般包括的目标有
A.长期目标
B.中期目标
C.近期目标
D.一般目标
E.特殊目标
[判断题]班组安全管理原则包括目的性原则、民主性原则、规范性原则( )
A.正确
B.错误
[多选题]公共关系观念包括
A.形象观念
B.公众观念
C.传播观念
D.互惠观念
E.服务观念
[单选题]公共关系部门附属于哪一类部门的话容易忽视公共关系在经营管理方面的作用
A.办公室
B.联络接待部门
C.宣传部门
D.销售部门
[多选题]公共关系公司的经营范围包括
A.咨询诊断
B.联络沟通
C.收集信息
D.新闻代理
E.广告代理
[多选题]供应商管理原则包括( )
A.合作
B.互惠
C.目标一致
D.一次到位
