更多"[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。"的相关试题:
[判断题]旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社因采购旅游服务向服务供应部门支付的费用应列入旅行社的( )成本。
A.固定
B.财务
C.管理
D.营业
[单选题]旅行社采用敏感度分析法来评价旅行社经营风险时，具体操作过程是( )。
A.列出比较分析表→计算各种方案的期望值→选取较优的经营方案
B.计算各种方案的期望值→列出比较分析表→选取较优的经营方案
C.列出比较分析表→选取较优的经营方案→计算各种方案的期望值
D.选取较优的经营方案→计算各种方案的期望值→列出比较分析表
[判断题]旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付高于接待和服务成本的费用。（）
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社及其分社、服务网点未悬挂旅行社业务经营许可证、备案登记证明的，由县级以上旅游主管部门责令改正，可以处（）
A.1000以下罚款
B.5000元以下罚款
C.10000元以下罚款
D.3000元以下罚款
[判断题]甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的，应当向乙旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。（）
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是影响旅行社服务质量的( )方面的因素。
A.自然社会
B.旅行服务供给者
C.旅行社计划管理
D.旅行社接待人员
[单选题]职业理想是用人单位最看重的品质。 ( )
A.对
B.错
[不定项选择题] 妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。
如果游客购买了大件物品，并要求旅行社帮助托运，此时旅行社应该（ ）。
A.断然拒绝
B.联系有关各方，务必满足游客的要求，以保证服务质量
C.接待人员可适当给予协助
D.若游客购买时物品当时无货，则应婉言拒绝
E.如推托不掉，要请求旅行社领导，按领导指示工作
[单选题]旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（ ）以外的活动。
A.接待、咨询
B.招徕、宣传
C.宣传、接待
D.招徕、咨询
[单选题]组团成本中绝大部分为旅行社从各旅游服务供应部门采购旅游服务的费用，又称为( )。
A.销售费用
B.营业成本
C.营业外支出
D.旅游费用
[多选题]目前我国正式颁布的与旅行社接待服务有关的服务质量标准有（ ）。
A.国家技术监督局的《导游服务规范》
B.国家旅游局的《旅行社出境旅游服务规范》
C.《旅行社管理条例》
D.《导游人员管理条例》
E.国家旅游局的《旅行社国内旅游服务质量要求》
[多选题]为保障老年旅游者的合法权益、提高旅行社行业的服务质量，国家旅游局发布《旅行社老年旅游服务规范》，并于 2016 年 9 月 1 日起实施，以下说法正确的有（）。
A.规定人数超过 100 人需配随团医生
B.老年游客连续游览时间不宜超过 3 小时
C.连续乘坐汽车时间不超过 3 小时
D.老年团的领队要具备紧急物理救护技能
E.连续乘坐汽车时间不应超过 2 小时
[多选题]旅行社在经营和服务中，享有的权利包括（）。
A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B.要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息
C.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行
D.同旅游者个人或团体签订旅游合同
E.按合同约定提供服务
