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[多选题]80
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中,下列哪几项是需要移交的文档?
A.故障排除过程文档
B.故障排除总结报告
C.变更备份和维护建议
D.用户沟通计划
[多选题]QUESTION 80
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，下列哪几项是需要移交的文档（多选）
A.故障排除过程文档
B.故障排除总结报告
C.变更备份和维护建议
D.变更备份和维护建议
[单选题]QUESTION 155
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中，不需要将信息通告给哪些相关方
A.受故障影响的相关方
B.故障排除条阶段授权方
C.其他厂家，服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户
[单选题] 154
在进行结构化的网络故障排除流程的收尾工作中,不需要将信息通告给哪些相关?
A.受故障影响的相关方
B.故障排除条阶段授权方
C.其他厂家,服务提供商
D.对故障根源感兴趣的用户
[多选题] 5
在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段,需要关注的内容有下列哪几项?
A.需要收集哪些信息
B.如何收集这些信息
C.是否需要授权
D.收集信息阶段的风险评估
[多选题]QUESTION 5
在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段，需要关注的内容有下列哪几项
A.需要收集哪些信息
B.如何收集这些信息
C.是否需要授权
D.收集信息阶段的风险评估
[单选题]QUESTION 91
在复杂的网络环境中，采用结构化的网络故障排除流程进行操作，有可能会导致新的故障发生，从而使网络 故障的排除变得更加困难
A.正确
B.错误
[单选题] 62
在结构化的网络故障排除流程中判断分析阶段,只要通过对故障信息、维护信息、变更信息进行汇总,就 能得到导致网络故障的原因列表。
A.正确
B.错误
[单选题]QUESTION 51
采用结构化的网络故障排除流程进行排障时，所产生的结果是可预期的，而且排障过程中所造成的影响是可 控的，同时也不会引入新的风险
A.正确
B.错误
[单选题]62
在结构化的网络故障排除流程中判断分析阶段,只要通过对故障信息、维护信息、变更信息进行汇总,就 能得到导致网络故障的原因列表。
A.正确
B.错误
[多选题] 27
下面哪项属于结构化的网络故障排除流程的子流程或阶段?
A.对比配置
B.报告故障
C.原因列表
D.逐一排查
[多选题]QUESTION 27
下列哪项属于结构化的网络故障排除流程的子流程或阶段
A.对比配置
B.报告故障
C.原因列表
D.逐一排查
[单选题] 116
关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述,正确的是?
A.应关注如何更好的解决故障,而不论故障是否属于自己的负责范围
B.应重视用户的意见,以用户的判断为依据来判断故障问题
C.应使影响最小化,尽量不让其他人知道网络出现了故障
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围
[单选题]QUESTION 116
关于结构化的网络故障排除流程中的确认故障阶段的描述，正确的是
A.应关注如何更好的解决故障，而不论故障是否属于自己的负责范围
B.应重视用户的意见，以用户的判断为依据来判断故障问题
C.应使影响最小化，尽量不让其他人知道网络出现了故障
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围
[单选题] 51
采用结构化的网络故障排除流程进行排障时,所产生的结果是可预期的,而且排障过程中所造成的影响是 可控的,同时也不会引入新的风险。
A.正确
B.错误
