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[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列车行李架的摆放要求有哪些？
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中普速旅客列车:指运送<___>的非动车组列车。( )
A..旅客
B..行李
C..邮件
D..包裹
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调旅客列车冬季车厢内的温度须保持在（）。
A.17℃～20℃
B.18℃～20℃
C.17℃～21℃
D.16℃～19℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在外端门设置“旅客止步”标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法处罚。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时劝阻，并由（ ）。
A.列车乘务员进行教育
B.列车工作人员制止
C.公安机关依法查处
D.列车安全员负责处置
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为及时()，并由公安机关依法查处。
A.制止
B.劝阻
C.纠正
D.罚款
