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[判断题]营业厅收费人员当班期间不得随意进出现金营业场所, 不得在营业厅内会客、聊天，进入现金营业区后应随手关闭防盗安全门。
A.正确
B.错误
[判断题]不得在当班期间玩电脑或手机游戏
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉和( )，不得将现金放在任何人可触及的地方。
A.手提金柜
B.票盒
C.钱袋
D.器皿
[单选题]运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由（ ）陪同。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.值班站长
D.值班站长及其以上
[判断题]运营期间任何非当班人员进入客服中心，需由值班站长陪同。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的( )，不得将现金放在任何人可触及的地方。
A..现金抽屉
B.B.器皿
C.C.钱袋
D.D.票盒
[填空题]客服中心岗在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿，不得将现金放在任何人可触及的地方。
[单选题]进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到（ ）同意；
A.当班值班站长及以上人员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.客服中心岗
[多选题]关于客服中心岗当班期间注意事项描述正确的是（ ）：
A、
B、
C、
D、
A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金、票卡、票务备品以及设备的安全
B.客服中心岗可以收取乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金
C.严禁携带私款、私人票卡（工作证件除外）上岗
D.处理乘客事物时，无需使用十字文明用语
[单选题]客服中心无当班人员时,任何人员进入须得到当班（）或以上人员的许可方可进入
A.、客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.站长
[单选题]车站客服中心无当班人员时,任何人员进入须得到当班（）或以上人员的许可方可进入。
A.站务员
B.售票员
C.值班员
D.值班站长
[判断题]BOM维修，客服中心无当班人员时，任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入
A.正确
B.错误
[判断题]作业人员当班期间可以擅自脱岗。
A.正确
B.错误
[判断题]作业人员当班时不得衣帽遮耳
A.正确
B.错误
[单选题]当班期间发生（ ）需班长在钉钉平台录入。
A.换卡车辆
B. .冲卡车辆
C.弃钞10元以下
D.退款事件
