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[判断题]动车组列车工作人员（含客运、餐饮、保洁，下同）发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即处置（发生初起火情使用灭火器进行扑救）并通知列车长报告司机（可直接按压火灾报警按钮）。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组列车工作人员仪容整洁，着装统一，整齐规范，女性淡妆上岗，工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在（ ）进行。
A.洗手间或乘务间
B.车厢内
C.司机室
D.餐车
[判断题]动车组列车工作人员不得擅自开关车门
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车工作人员可以擅自开关车门。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有（ ）时，应立即到现场查看、施救并通知列车长。
A.爆炸
B.明火
C.冒烟
D.消防设施报警
[多选题]动车组列车工作人员应按规定落实（ ）工作。
A.旅客实名制验票验证
B.车上行李物品安全检查
C.安检查危
D.安全巡视
[多选题]列车长接到司机组织旅客换乘热备动车组的通知时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应（ ）。
A.清点并回收消耗品
B.检查车内情况
C.坚守岗位
D.动员旅客拿好行李物品
