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[判断题]铁路旅客车站服务台颜色不宜超过三种,色相应合理搭配。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台的服务功能是如何规定的?
[简答题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的?
[判断题]铁路车站使用的扩音设备有旅客站扩音设备和旅客列车广播设备。()
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客车站服务台所提供的服务项目,应以国标图形符号表示,并符合《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[判断题]铁路常旅客会员可以通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人,需使用会员身份证件原件和受让人的身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定,车站旅客安检仪和安检门的配置应同时考虑“二次安检”等特殊要求,做到有适当的设备备用。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输规程》中承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的 。铁路车站、列车及与 在执行职务中的行为代表承运人。
[单选题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》铁路旅客运输安全检查是指( )在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。
A.客运部门
B.铁路公安和地方政府
C.铁路运输企业
D.公安和客运员
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定,安全使用( ),无违规使用电源、电器。
A.设备
B.备品
C.电源
D.电器
[单选题]《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款 .。
A.20~100元
B.20~300元
C.20~400元
D.20~500元
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站旅客携带品搬运车辆应有<--NRC-->,易于识别。
[单选题]《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,在站、车使用杀虫、灭鼠药物时,不应造成对人体的危害,并应避免( )。
A.对环境的污染
B.对旅客的毒害
C.对车内的污染
D.对车内宠物的伤害
[简答题] 旅客有遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站的义务。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,车站旅客携带品搬运员必须穿着<--NRC-->,佩戴标志。
[单选题]《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定:在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作,要严格按照规范要求操作,提前通知列车乘务班组,并须于( )结束。
A.列车终到之前2小时
B.列车始发之前2小时
C.列车终到之前3小时
D.列车始发之前3小时