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[判断题]营业厅销售代表应在营业结束后，整理受理区域内办公用品，关闭办公设施。
A.正确
B.错误
[单选题]自有营业厅的运营成本包括当期与日常经营活动直接相关的（ ），以及办公用品、IT耗材、办公设备维修、业务用品、宣传用品等发生的实际成本。
A.水电和煤气费
B.水电和物业费
C.员工薪酬和物业费
D.水电和折旧费
[判断题]营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月月末营业结束后进行。
A.正确
B.错误
[单选题]各营业网点应设置并明示代理销售区域,该区域内的营销人员应在( )区域公示其个人取得的资质证书等。
A.大堂公示
B.其工位
C.大堂醒目
[判断题]在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售文件及其他相关资料。
A.正确
B.错误
[填空题]受理区营业员严格按实名制要求为用户提供服务，营业结束后及时整理工单及___上报给厅内的稽核人员或店长。
[填空题]营业厅受理员营业结束后，对当天所做的营业受理工作进行___，发现问题及时改正。
[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（ ）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区
[填空题]营业厅销售代表为保证最佳销售效果，接待客户时包括哪些销售动作？
[判断题]公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每四小时一次;营业结束后应当对营业现场进行检查,消除遗留火种。( )
A.正确
B.错误
[多选题]当天营业结束后,稽核人员同营业人员核对的业务内容是( )。
A.手续及证件是否齐
B.客户是否签字
C.值班经理是否签字
D.业务办理是否符合业务规定
[判断题]为防范“飞单”事件出现，商业银行应禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅销售代表需要在营业前，开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施，开启自助服务设施等其他（ ）设施。
A.硬件
B.电子
C.备用
D.辅助
[单选题]营业后管理包括（）、现金日终轧账检查、业务凭证管理、印章管理以及营业结束后的安全检查。
A.召开夕会
B.日清日结
C.业务审核
D.设备巡检
[判断题]柜员在营业时间内可以将私人用包带入现金区域内
A.正确
B.错误
