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[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,强化电价电费管理严格执行国家电价政策,全面推广“转供电费码”应用,建立健全转供电终端客户台账,为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道,配合政府做好“直改转”工作,确保降价红利准确传导,提升客户获得感
【出处】《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》(国家电网办〔2020〕576 号)
【知识点、考核点】卓越服务的具体举措、电家电费管理的强化
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出,强化电价电费管理。 严格执行国家电价政策,全面推广“转供电费码”应用,建立健全转供电终端客户台 账,为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道,配合政府做好“直改转”工作,确 保降价红利准确传导,提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》规定，强化电价电费管理。严格执行国家电价政策，全面推广“转供电费码”应用，建立健全转供电终端客户台账，为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道，配合政府做好“直改转”工作，确保降价红利准确传导，提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，强化电价电费管理。严格执行国家电价政策，全面推广“转供电费码”应用，建立健全转供电终端客户台账，为终端客户提供常态化、便捷化的查询渠道，配合政府做好“直改转”工作，确保降价红利准确传导，提升客户获得感。
A.正确
B.错误
[判断题]广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。
A.正确
B.错误
[多选题]、通过( )等线上线下渠道,向社会广泛公开电费电价、收费项目及标准、服务规范、验收标准等公示类信息,及时更新公开信息和资料。
A.营业厅
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