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[简答题]请问以下哪些行为符合我们的客诉处理原则？
[多选题]请问以下哪些属于M项？
A.食品操作区域内禁止佩戴项链等饰品
B.轻食打包时应戴一次性手套
C.食品操作及储存区域上方、展示冷藏柜内的照明灯，无灯罩破损、缺失现象
D.冷藏冷冻储存的产品常温放置时间≤15分钟
[多选题]以下哪些行为体现了对顾客的不尊重?应当避免!
A.对顾客视而不见，未主动问候
B.当顾客的面扣鼻子和挖耳朵
C.使用扔，丢的方式呈递产品
D.当顾客的面相互聊天，不打招呼
[单选题]请问以下哪些费用属于水费的范围？
A.其它三项均正确
B.用水损耗
C.日常运营水费
D.公摊水费
[多选题]下列哪些行为符合工器具使用规范?( )｡
A.使用磨削机具时,采取防火措施
B.使用切割工具时,火花飞溅方向有人停留或通过
C.使用大锤时,大锤甩动的前方有其他人员站立
D.戴防护眼镜使用凿子凿坚硬或脆性物体
[多选题]以下哪些行为符合防异物管理要求?( )｡
A.工具和设备不经检查直接带入防异物控制区使用
B.进入防异物控制区前对分离式的工具各部件进行逐一登记
C.小件工具系索使用
D.未经批准在防异物控制区内使用透明材料
[多选题]请问以下哪些是副店长的工作任务？
A.周盘
B.资产盘点
C.损耗管理
[多选题]请问以下哪些是门店质量管理检查方式？
A.管理组巡店、内部巡检
B.门店自检
C.远程监控
D.微生物抽检
[多选题]请问以下哪些情况可以进行配送员补单？
A.因系统原因无法正常接单，配送员线下配送
B.因客户原因（如口感问题），配送员进行二次配送
C.因门店原因（如饮品装错等），配送员进行二次配送
[多选题]请问以下哪些属于品控检查表中的重点项？
A.不得裸手拿取无包装的即食食品
B.咖啡机奶仓内有纸屑异物
C.化学品不能超过保质期
D.冰箱内牛奶温度超过12℃
