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[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司客运站车厕所环境卫生管理办法》中规定：旅客列车厕所保洁质量要求及作业标准中列车到达中间大站或终到站前20分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。
A.正确
B.错误
[多选题]《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，高铁车站厕所应有：（ ）。
A.卫生纸
B.芳香盒
C.洗手液
D.擦手纸（干手器）
[单选题]《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，每月要对厕所进行一次（ ）。
A.全面保洁
B.深度保洁
C.简单保洁
D.日常保洁
[多选题]《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，保洁作业时，根据需要设置（ ）等提示牌。
A.小心地滑
B.正在保洁
C.暂停使用
D.维修整治中
[单选题]《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，日均发送 （ ）以上的车站，应设置厕所专职保洁人员。
A.1000 人
B.2000 人
C.3000 人
D.5000 人
[多选题]《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，普速车站软席候车室厕所应有（ ）擦手纸或干手器。
A.消毒水
B.卫生纸
C.芳香盒
D.洗手液
[单选题]《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定，每日厕所停用前或客流较小时间段，要进行一次（ ）。
A.全面保洁
B.深度保洁
C.简单保洁
D.日常保洁
[多选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定：客运部门负责（）编写、审定。
A.客运作业信息
B.为旅客提供服务的信息
C.旅客安全须知
D.防疫知识
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当使用（ ）。
A.规范的语言文字以及普通话
B.规范的语言文字以及全国通用的普通话
C.准确的语言文字以及全国通用的普通话
D.准确的语言文字以及普通话
[判断题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放频次及内容，及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前10分钟，列车不晚于（）分钟。
A.3
B.4
C.5
D.10
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定：铁路局应当加强站车广播员业务及技术培训工 作，努力提高其业务水平。站车广播员每年培训时间不得少于（）课时
A.4
B.8
C.16
D.20
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》中对预报列车进出站、检票作业、停站等信息时，车站应不晚于作业开始前（）分钟。
A.20
B.10
C.15
D.5
[判断题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由电务部门负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定：列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过()秒。
A.30
B.60
C.90
D.120
[判断题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。
A.正确
B.错误
[单选题]按照铁总《铁路客运站车音频视频管理办法》（铁运〔2012〕172号）规定，列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。应急广播音量不应超过（ ）分贝。
A.30
B.40
C.50
[单选题]《铁路客运站车音频视频管理办法》规定：列车音频及集中控制的视频播放时间为7:00—12:30、15:00—21:30。列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（）分钟。其他时间只能播报应急广播。站车所在或途经地区与北京时间存在时差时，可根据情况适当调整。
A.10
B.20
C.30
D.40
