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[简答题]在自有渠道销售2698元价值的5G手机终端,用户办理129元5G合约如何通过金融分期花呗2.0进行包装实现0元购机?
[判断题]用户享受5G网络,仅需用户使用5G手机,办理5G套餐即可。
A.正确
B.错误
[单选题]目前入网时间满____个月的存量用户可办理5G畅越冰激凌。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
[判断题] [判断题] 使用5G网络须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐(含5G会员升级包)只能享受资费优惠,不能享受5G网络。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[简答题]针对已是5G终端但未办理5G业务的用户,应如何在全客平台上策划任务?
[单选题]用户办理了5G冰激凌套餐,附送是沃云盘会员等级是:
A.普通会员
B.尊享会员
C.黄金会员
D.钻石会员
[判断题]5G升级包可对全网4G用户办理?
A.正确
B.错误
[简答题]在社会渠道销售3029元高价值的5G手机终端,用户办理99元5G合约如何通过金融分期花呗2.0进行包装实现0元购机?
[单选题]用户办理了5G冰激凌套餐,想升级更高等级沃云盘会员,如何操作?
A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限
B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限
C. 联系10010升级更高等级沃云盘会员权限
D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限
[判断题] [判断题] 办理5G畅享套餐/5G畅享融合套餐(含2021版)/5G会员升级包的客户,可单独取消VoLTE业务。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 办理5G会员升级包,在具备5G网络使用条件下,可享受5G网络,包含国内流量、不可享受会员权益的服务。(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]办理5G139套餐,使用5G网络的下行速率是多少?( )
A.A、最高可达300M
B.B、B、最高可达500M
C.C、最高可达2G
D.D、最高可达1G
[单选题]用户办理了5G畅爽冰激凌129元及以上套餐,附送的沃云盘会员服务等级是:
A.普通会员
B.尊享会员
C.黄金会员
D.钻石会员
[多选题]用户在线下办理5G升级包(精准营销低门槛),在线上无法退订(线上渠道按照宣传高门槛设置),可如何处理?( )
A.如果10010有退订权限,可直接为用户退订
B.如果10010无退订权限,引导至营业厅
C.让用户发送退订短信至10010自主退订
D.只能到营业厅办理
[单选题]目前新入网办理5G套餐,副卡最多可以办理( )张。
A.A、A、1
B.B、B、2
C.C、C、3
D.D、D、4