更多"[单选题]（）的基本要求就是会计人员要有强烈的服务意识，服务要文明，质"的相关试题:
[单选题]勤学苦练、不断进取是会计人员遵守（ ）会计职业道德规范的基本要求。
A.参与管理
B.提高技能
C.廉洁自律
D.强化服务
[多选题]客观公正对会计人员的基本要求有（）。
A.坚持立场
B.公私分明，不贪不占
C.端正态度，依法办事
D.保持应有的独立性
[单选题]会计人员要勤学苦练，不断进取，这是会计职业道德规范中( )的基本要求。
A.客观公正
B.提高技能
C.廉洁自律
D.爱岗敬业
[多选题]提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（ ）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。
A.标准化
B.制度化
C.信息化
D.体系化
E.持续改进理念
[单选题]强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。
A.旅游活动安排
B.旅游服务质量
C.旅游安全
D.职业道德
[单选题] 基层团干部要有信念、善服务、有本领、 ,共青团就有生命、战斗力
A.有干劲
B. 有理想
C. 在状态
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车洗脸间服务备品要有（）。
A.洗手液（皂）、垃圾桶
B.干手器
C.檫手纸
D.毛巾
[判断题]导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。
（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]服务提升方案设计的第一步是必须要有一套科学合理、围绕经营性服务的( )。
A.经营目标
B.经营方法
C.服务流程
D.服务目标
[单选题]“质量要在本工序制造，下道工序就是顾客”的思想体现的是（ ）。
A.自动化
B.看板管理
C.全面质量管理
D.准时化
[判断题]乘务员在服务时与客人要有眼神的交流
A.正确
B.错误
[单选题]南航空中服务要着力打造“ ”的两舱服务。
A.尊贵、高雅
B.舒适、尊重
C.亲切、温馨
D.精准、定制
[单选题] "在服务过程中,客户对服务既有基本需求,也有精神需求,这说明服务要带给客户( )。
A. 功能
B. 情感
C. 便利
D. 价值
[判断题]䒐3
一个人要生存和发展就要有一种精神，一个民族和国家也是如此，对我们国家来说，
就是要有中国精神。
A.正确
B.错误
[简答题]
案例：
某老旧社区的居民对社区服务有强烈需求，然而该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点事，但不知道该怎么做，还有的曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些居民骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该社区的实际情况，社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。
问题：
分别从提升居民骨干的认知和思维、情感和价值观、行为和技巧三个方面能力的角度设计服务方案（分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略）。
