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[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：专项服务备品数量应根据（）配备，满足旅客使用。
A.客流规律
B.配备标准
C.固定数量
D.车票预售情况
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：CRH380A动车组专项服务备品中眼罩数量原则上按每组（）进行配备。
A.5个
B.10个
C.15个
D.20个
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：日常对旅客宣传、提示或服务过程中严禁采用“()”一词。
A.赠送
B.免费
C.优惠
D.票含
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座小食品品种不少于（）种。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：开车后使用（）为商务座旅客赠送茶水。
A.一次性硬质塑料水杯
B.纸杯
C.茶杯
D.托盘
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：列车到站前5分钟，主动提醒特、一等座旅客做好下车准备，引导旅客至车厢门口等待，列车到站后，向旅客致（）。
A.欢迎词、安全宣传
B.欢迎词、欢送词
C.欢送词、道谢词
D.欢送词、安全宣传
[填空题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座旅客的饮品、小食品、餐食和服务备品按每位___标准配置
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：为商务座旅客提供餐食，用餐时间前（），专项服务人员到座了解商务座旅客用餐需求
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：特、一等座旅客的饮品、小食品按每位（）标准配置。
A.10元
B.15元
C.30元
D.75元
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：随车保洁员在商务座旅客用餐时间开始后每隔（），使用保洁小推车对商务座旅客丢弃物品进行一次全面清理，整理小桌板、更换清洁袋
A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.1小时
[单选题]《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：在为中途上车商务座旅客送赠品时，同时为车上其他（）添加热水和饮品
A.商务座旅客
B.有需求的商务座旅客
C.所有商务座旅客
D.有需求的特、一等座旅客
