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[多选题]【多选题】在宝鸡市物业服务标准中,关于绿化管理说法正确的是()。
A.一级物业服务标准要求,每年剪草不少于5遍。
B.一级物业服务标准要求,乔、灌木每年修剪不少于2遍。
C.一级物业服务标准要求,篱、球、造型植物每年修剪不少于4遍。
D.一级物业服务标准要求,每年不少于4次全面施肥。
[多选题]【多选题】在宝鸡市物业服务标准中,关于清洁管理说法正确的是()。
A.电梯轿厢地面、地坎、轿厢壁、呼层按钮、防夹触板或光幕每日全面清扫、清抹1次,随时巡视保洁。
B.根据四害活动规律,适时对窨井、明沟、垃圾房等部位喷洒、投放药物,并提前3天告知业主。
C.一级物业服务标准要求按楼栋单元设置垃圾收集点,有分类收集标识,每日清理2次,垃圾袋装化,垃圾桶每天擦拭1次;小区垃圾中转站垃圾及时清运,每周消毒一次。
D.一级物业服务标准要求单元门每日擦拭不少于1次,防火门每周擦拭1次,公共窗户、过道栏杆、信报箱每周擦拭1次,宣传栏、标识标牌每半个月擦拭1次,楼道灯、庭院路灯每月清洁1次、管道设备每季度除尘1次。
[单选题]【单选题】在宝鸡市物业服务标准中,一级物业服务要求每年进行一次物业管理服务满意度抽样调查,满意率达( )以上
A.90%
B.85%
C.80%
D.75%
[单选题]【单选题】在宝鸡市物业服务标准中,一级物业服务要求项目经理具备( )以上物业管理从业经历,技术作业人员取得相关资格、技能证书,基层服务人员接受专业上岗和技术培训。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
[多选题]【多选题】在宝鸡市物业服务标准中,关于设施设备管理说法正确的是()。
A.消防控制室应实行24小时专人值班制度,自动消防系统操作人员必须持证上岗,遵守消防安全操作规程;消防设施每周巡查1次。
B.板式换热器每年清洗一次,除污器、过滤网供暖期每月清洗一次。
C.安防系统每月进行1次检修保养,运行良好,安防系统出现故障时,有相关预案措施弥补。全年运行完好率不低于90%,周界红外对射、门禁系统每日抽查功能有效性,每日抽检率不低于10%。
D.一级物业服务标准要求排污系统每月巡查1次,每半年检修1次;化粪池每年清掏1-2次;污水井、雨水管(井)、排污沟每年清掏1次,发现问题及时处理。
[多选题]【多选题】在宝鸡市物业服务标准中,关于公共部位的管理与维护说法正确的是()。
A.一级服务标准要求每天巡视楼内公共部位门窗,做好记录,发现问题及时处理。
B.一级服务标准要求每天巡检凉亭、雕塑、景观小品及休闲椅、室外健身设施,做好记录,发现损坏及时修复。
C.二级服务标准要求建立空置房管理台账,每季度巡查,发现问题及时和业主联系处理,存档备查。
D.三级服务标准要求定期巡查屋面排水沟、楼外排水管道及地面排水沟,做好记录,发现问题及时处理。
[多选题]【多选题】在宝鸡市物业服务标准中,关于秩序维护说法正确的是()。
A.各出入口24小时值守,主出入口早中晚高峰时段站立式服务,有详细的值班和交接班工作记录。
B.监控视频保存1个月,有查询登记制度,监控设备完好。
C.一级物业服务标准要求常规区域每2小时巡查1次,重点区域每1小时巡查1次,做好记录并跟踪管理,发现异常情况及时处理。
D.一级物业服务标准要求每年向业主宣传应急避险知识不少于6次。
[判断题]物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问
A.正确
B.错误
[判断题] 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主物业服务情况提出的询问
A.正确
B.错误
[多选题]物业服务管理,是指业主选聘物业服务人按照物业服务合同约定,在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的( )等服务的活动。
A.维修养护
B.环境卫生
C.社区服务
D.相关秩序的管理维护
[单选题]【单选题】在宝鸡市物业服务标准中,一级物业服务要求每年不少于()次开展便民服务活动,党建工作深入人心,便民服务每次参与率不低于总户数的()。
A.6,20%
B.6,30%
C.4,20%
D.4,30%
