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[多选题]电费回收考核指标用于衡量电费回收工作质量的好坏，通常用（ ）指标来考核。
A.欠费率
B.电费回收率
C.应收电费余额
D.在途资金控制额
[多选题]本小题 1 分
电费回收率报表具备（____）功能等。
A. 欠费统计
B. 查询
C. 催交
D. 欠费停电
[单选题]本小题 1 分
电费审核是对（____）月电费核算周期内的电量电费进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，审核通过后进行电费发行。
A. 上
B. 下
C. 当
D. 每
[多选题]349 题, 本小题 1 分
电费催交方式有哪些（____）。
A. 电话催费
B. 短信催费
C. 现场催费
D. 欠费跟踪
[多选题]本小题 1 分
电费账务可分为（____）。
A. 应收电费核算、实收电费核算
B. 预收电费核算
C. 坏账处理、差错处理
D. 电费违约金账务处理与暂存款的处理
[单选题].本小题 1 分
电费账务的建立，总账由()建立。
A. 营销部门
B. 生产部门
C. 财务部门
D. 安监部门
[多选题]462 题, 本小题 1 分
电费交纳电子支付银行平台包括（____）。
A. 手持POS刷卡
B. 网点代收
C. 网上银行
D. 银行代扣
[多选题].本小题 1 分
电费催交方式有哪些(____)。
A. 电话催费
B. 短信催费
C. 现场催费
D. 欠费跟踪
[多选题]本小题 1 分
电费计算复核业务包括（____）工作环节。
A. 电费计算、复核
B. 复核客户电费
C. 电费修改
D. 违约金管理
[多选题].本小题 1 分
电费通知的内容一般应包括(____)。
A. 客户抄表例日、抄表方式
B. 当期电量、电价、应缴电费信息
C. 客户缴费期限、当前缴费方式、当前预存余额信息
D. 代扣客户当前欠费退票原因
[单选题]本小题 1 分
电费核算员在电费核算中发现电量增减异常或零电量应及时与（____）核实情况，做好记录或进行现场核算。
A. 收费员
B. 抄表员
C. 电费核算员
D. 发行员
[多选题]本小题 1 分
电费管理工作包括的业务类有（____）管理。
A. 抄表
B. 核算
C. 电费收缴及账务
D. 线损
[判断题]本小题 1 分
电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足一元按实际收取。
A.正确
B.错误
[多选题]350 题, 本小题 1 分
电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客户乐于接受的（____）进行抄表收费工作。
A. 合作方式
B. 技术手段
C. 结算方式
D. 付费方式
[多选题].本小题 1 分
电费计算人员在(____)等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。
A. 电价政策调整
B. 数据编码变更
C. 营销信息系统软件修改
D. 营销信息系统故障
E. 用电异常
[多选题].本小题 1 分
电费充值卡售出后应注意哪些使用事项？(____)
A. 不记名
B. 可以挂失
C. 在规定的有效期内使用
D. 售出后一律不退
