[多选题]智家工程师在存量维系工作中的优势体现在以下哪些方面？
A.年龄优势
B.入户权优势
C.问题倾听优势
D.学历优势
E.问题解决优势

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[填空题]客户维系是智家工程师的重要营销职责，职责内容包括：协同集约化存量经营、开展属地化区域内存量用户维系与___。

[多选题]智家工程师在进行客户服务时，不准在班前和工作中有如下行为：
A.喝酒
B.吃有刺激气味的食品
C.在客户家中吸烟
D.看手机

[判断题]智家工程师在工作中不能喝酒或吃有刺激气味的食品，不在客户家中吸烟。
A.正确
B.错误

[判断题]智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
A.正确
B.错误

[简答题]‡年八项重点工作中之一的“以5G为引领的三千兆融合智家业务规模发展增速”中的“三千兆”具体指的是？

[判断题]智家工程师是公司实现营销与服务一体、装维与交付一体、增量与存量一体，为客户提供一站式服务的流动营业厅。
A.正确
B.错误

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