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[判断题]旅客持当日使用二次有效的动车组列车车票可不改签，在当日内完成旅行有效。
A.正确
B.错误
[单选题]到站发现旅客持当日当次车票乘车未剪口( )。
A.补剪、核收手续费
B.不予追究
C.补剪、不予追究
D.核收手续费
[单选题]5名旅客持当日1548次（哈尔滨一德州）代用票1张，要求办理分票手续，其中2人乘坐当日当次车硬座，其余3人要求改乘当日当次车软座，哈尔滨站予以办理，应核收手续费()元。
A.5元
B.4元
C.3元
D.2元
[单选题]7名旅客持当日K58次（哈尔滨一上海）代用票1张，要求办理分票手续，其中3人乘坐当日当次车，其余4人改乘次日K288次列车，哈尔滨站予以办理，应核收手续费()。
A.2元
B.3元
C.4元
D.7元
[单选题]5月19日9：30分，广州站售票窗口一旅客持当日该站15：25分开车的包车代用票一张，要求停止使用，除应退还的费用外，还应核收票价、使用费、运费（）的停止使用费。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
[单选题]‒年3月1日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（）。
A.补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。
B.加倍补收24千克上车站至下车站四类包裹运费。
C.免收运费。
D.补收4千克上车站至下车站四类包裹运费。
[判断题] 《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。
A.正确
B.错误
[判断题]每年10月25日起至次年4月15日止为旅客列车采暖期
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请简述车站乘客反映TVM充值失败且持当日TVM充值失败单据时车站处理程序。
[单选题]K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票找工作人员自述上车送客未下车,要求补票(北京站至天津西站票价24元),车站应补收( )元。
A.25
B.38
C.26
D.50
[判断题]( )K45次(北京至福州)到达天津西站后,一人持当日北京站的站台票出站时被
车站工作人员发现(北京站至天津西站票价24元),车站应补收38元。
A.正确
B.错误
[判断题]冬季操作法执行时间2021年10月10日起至2022年4月15日止
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，学生李某收到某大专录取通知书是10月4号报到，那么他可以凭录取通知书购买一张学生票。
A.正确
B.错误
[判断题]因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。
A.正确
B.错误
