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发布时间:2024-03-12 04:30:03

[判断题] 当发生三级大客流时,客运值班员应根据需要改变电扶梯运行方向,将出入口扶梯统一改为下行方向
A.正确
B.错误

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[判断题]当发生三级大客流时,客运值班员应根据需要改变电扶梯运行方向,将出入口扶梯统一改为下行方向
A.正确
B.错误
[填空题]为降低车站客服中心现金保管风险,客运值班员应根据站务员的票款收入情况向站务员预收票款,确保客服中心的纸币现金不超过 。
[单选题]为降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况,满()元向售票员预收票款,确保客服中心现金安全。
A.A、1000
B.B、2000
C.C、3000
D.D、5000
[判断题]在运营结束后,在更换车站的 TVM 钱箱时只能由客运值班员与值班站长操作,客运值班员凭本人账号与密码登
录。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满()年。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。
A.正确
B.错误
[单选题][T]B-B-B-004 3 2 4
站场通信实现以车站值班员、助理值班员、客运值班员、( )等为中心的通信。
A. 电调值班员
B. 调车值班员
C. 货运值班员
D. 机车司机
[简答题]论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员客运)与值班员客运)车票交接要求。
[判断题]为降低乘客服务中心现金保管风险,值班员(客运)应根据站务员(票务) 的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全。
()
A.正确
B.错误
[单选题]当车站发生售票员、客运值班员出现工号误用的情况或客运值班员交接班长短款50元及以上时,应当在发生后的( )内填报《书面调查函》,交至票务中心。
A.3日
B.3个工作日
C.5日
D.5个工作日
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站发生售票员、客运值班员出现工号误用的情况或客运值班员交接班长短款( )元及以上时,应当在发生后的3个工作日内填报《书面调查函》,交至票务中心。
A.20
B.40
C.50
D.100
[简答题] 客运值班员与客运值班员现金交接原则
[单选题]单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时须立即通知( )到现场共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。
A.各班值班员(客运)
B.交接班值班站长
C.主管票务专业副站长
D.票务管理工程师
[简答题] 客运值班员和客运值班员现金交接规定。
[单选题]单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知( )到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。
A.各班值班员(客运)
B.交接班值班站长
C.主管票务专业副站长
D.票务管理工程师

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