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[判断题]判断病情时，不论旅客病情都应将旅客处于乘务员便于观察的体位。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长拉减旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后 应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱 完成情况后由（ ）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时，应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员在做无人值守出口座位简介时，应通过乘务员和旅客双方都能理解的语言，使用统一的用语向旅客提供必要的信息，说明出口操作和无人值守出口座位旅客的责任，如果旅客不愿意或无法承担无人值守出口的责任，不允许旅客在该排位置就坐。
A.正确
B.错误
[判断题]当飞机着陆（水）停稳后，机长发出口令：客舱乘务员各就各位，乘务员对旅客高喊：解开安全带，站起来！不要带行李！Release seat belt and get up.Leave everthing.
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.予以指责
B.予以制止
C.进行宣传
D.进行劝阻
[单选题]两舱乘务员为旅客送餐饮时必须报告名称
A.是
B.否
[判断题]两舱乘务员为旅客送餐饮时必须报名称。
A.正确
B.错误
