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[单选题]国网客服中心在接到投诉回复工单后，应在规定时间内(____)客户。
A.回复
B.回访
C.拜访
D.联络
[单选题] 国网客服中心应在接到回复工单后( )内回访客户。
A.8小时;
B.12小时;
C.24小时;
D.48小时。
[判断题]国网客服中心应在接到服务申请回复工单后1个工作日内回复客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 国网客服中心应在接到咨询回复工单后1个工作日内回复(回访)客户( )
A.正确
B.错误
[单选题]4.145. 第145题
国网客服中心应在接到咨询回复工单后( )内回复客户。
A.1个工作日
B.1天
C.2个工作日
D.2天
[单选题]举报工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内(____)客户。
A.回复
B.回访
C.拜访
D.联络
[单选题]意见工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内(____)客户。
A.回复
B.回访
C.拜访
D.联络
[单选题]建议工单国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内(____)客户。
A.回复
B.回访
C.拜访
D.联络
[单选题]国网客服中心接到省公司申诉申请后（____）个工作日内进行认定。
A.2
B.5
C.7
D.10
[单选题] 故障报修类工单,国网客服中心应在回访结束后( )内完成归档工作。
A.8小时;
B.12小时;
C.24小时;
D.48小时。
[单选题]国网营销部在接到国网客服中心认定结果后（____）个工作日内完成最终审核并归档。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]省客服中心应在国网客服中心下派工单后(____)分钟内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题] 国网客服中心应在客户挂断电话后20分钟内完成工单填写、审核、派单。( )
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心应在故障报修工单回访结束后(____)小时内完成归档工作。
A.4
B.6
C.12
D.24
