更多"[多选题]客户关系管理可以使企业和客户双赢,对于企业而言,可获得以下哪"的相关试题:
[判断题]对于一般客户且非其他集团客户企业网银的成员单位的客户申请变更企业网银户名,我行可通过内部管理系统为其直接办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户关系营销对于提升企业与客户之间的关系,提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
A.正确
B.错误
[判断题]对于小微企业客户,鼓励客户登录www.ctyun.cn申请试用
A.正确
B.错误
[多选题]对于集团客户,以及已成为其他集团客户成员单位的客户变更企业网银户名时,应向开户行提交( )材料。
A.A.《中国工商银行电子银行企业客户户名变更申请表》
B.B.客户经办人员身份证明文件
C.C.变更后企业法人营业执照和组织机构代码证、工商行政管理机构出具的企业名称变更核准通知书、主管部门同意更名的材料等申请资料
D.D.法律部门要求提供的其他材料
[判断题]对于办理低风险信贷业务的小企业客户或采用全额房地产抵押方式办理业务的微型企业客户,可在Cm2002系统中直接确定信用等级为A级,可不按照评级流程进行评级。
A.正确
B.错误
[填空题]对于新开户的企业网银客户,柜员须在网银内管系统开户时为客户分配( )一级菜单,同时对申请开通对账权限的企业网银用户( )分配“银企对账”一级菜单,只有分配菜单权限的用户才有权限办理银企对账业务。
[单选题] 对于烟草商业企业来讲,卷烟零售客户是其服务的客户,同时也是卷烟分销的( )。
A.终端渠道
B.分销渠道
C.最终渠道
D.网络渠道
[单选题]对于企业客户连续两期,同业客户一期未反馈对账回执的,应及时查明原因,必要时,应换岗重新对账或组织人员上门对账。
A.正确
B.错误
[判断题]采写新闻时尽量选择媒体的广告客户,并以新闻报道的形式发布广告,可以实现媒体与广告客户的双赢。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份,并经分行相关业务主管部门审核同意后,到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题]对于小微企业, 该类客户往往具有零售客户的特点, 资金规模相对较小,银行话语权较强, 对风险的认知很大程度上信任银行。因此以营销常规产品为主。( )
A.正确
B.错误