更多"[单选题]根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为：柜台"的相关试题:
[多选题]1根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容可划分为（）。
A.柜台服务
B.现场服务
C.咨询服务
D.特别服务和电力急修服务
[多选题]根据供电企业为客户提供服务的界面不同,供电服务内容可划分为(____)。
A.柜台服务
B. 现场服务
C. 咨询服务
D. 特别服务和电力急修服务
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，账单服务是供电企业通过发放、邮寄等方式向客户提供电费票据和账单的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，信息订阅服务是供电企业以短信等方式，向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，服务渠道是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。服务渠道分为(____)。
A.供电营业厅
B.传真
C.短信
D.客户现场
E.95598供电服务热线
F.电子渠道
[多选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：信息公告服务是指供电企业向客户27.提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、（）等信息的服务。
A.收费标准
B.用电业务流程
C.计划停电
D.新服务项目介绍
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，信息订阅服务是供电企业以短信、微信等方式，向客户提供电费等信息订阅的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业应向客户提供营业厅、95598供电服务热线、客户服务网站、自助服务终端等多种业扩受理方式。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（ ）电话服务热线。
A.7×24小时
B.7×8小时
C.5×24小时
D.5×8小时
[单选题]1.96. 第1题
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或
流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或 流动的服务场所。
A.抢修
B.用电业务
C.装表接电
D.投诉
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电企业通过电话、邮寄、送单等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。
A.正确
B.错误
[判断题] 供电企业与客户签订《供电方案协议》,并按照协议要求为客户提供相应服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业提供的前期咨询服务包括为客户提供（ ）等专业指导。
A.电网电源规划
B.电力设备合格供应商
C.图纸设计
D.电力工程施工
