[简答题]ETC 客户服务渠道包括哪些？

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[不定项选择题]ETC客户服务渠道包括( )。
A.线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.客户投诉中心

[简答题]ETC客户服务包括哪些内容？

[简答题]ETC线上服务渠道包括哪些？

[单选题]全国ETC服务监督热线为______。该热线受理ETC投诉和建议,为ETC客户服务提供统一渠道。( )
A.95020
B.95021
C.95022
D.95025

[不定项选择题]通过部级补费渠道的客户服务端主动（非现场拦截）补费的，ETC客户补费资金进入( )所属省中心资金账户；MTC客户补费资金进入( )所属省份的省中心账户。
A.补费方
B.发行方
C.车牌照
D.出口收费站

[判断题]个人短信通知的签约及服务渠道包括不限于（）。
A.正确
B.错误

[多选题] 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:重要客户停限电告知服务的服务渠道包括(____)。
A. 客户现场
B. 95598供电服务热线
C. 电子渠道
D. 社区及其它渠道

[简答题]性病门诊规范服务包括哪些内容?

[多选题]建设项目经济评价中，既有法人内部融资的渠道和方式包括哪些？
A.货币资金
B.资产变现
C.直接使用非现金资产
D.发行股票
E.资产经营权变现

[多选题]《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括（）等。
A.95598服务热线
B.网上（掌上、微信）营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端

[简答题]我行实物贵金属的销售渠道包含哪些渠道？

[简答题]线路分类包括哪些？其中辅助线又包括哪些？

[不定项选择题]ETC套装客户领取CPC卡通行的，入口需要注意以下哪些方面？( )
A.提示ETC客户不需领用CPC卡
B.提示ETC客户需领用CPC卡
C.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内入口信息
D.司机要求发CPC卡的，必须清除粤通卡内出口信息

[简答题]营销服务人员进行现场作业包括哪些工作？

[多选题]我行可实施个性化服务的业务包括哪些？
A.密码挂失/重置业务
B.解挂业务
C.贷款业务
D.存款提取业务
E.账户余额查询业务

[单选题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，咨询查询服务的服务渠道不包括（____）
A.95598供电服务热线
B.供电营业厅
C.网上营业厅
D.客户现场

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