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[多选题]《供电营业规则》规定，用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的哪些因素，与客户协商确定（ ）。
A.A.负荷重要性
B.B.用电容量
C.C.供电可能性
D.D.用电时间
[判断题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定各级供电企业应做好有序用电的宣传解释工作，研究分析外部舆情，积极引导媒体舆论，争取社会各界的理解和支持。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的（ ）。
A.A.程序
B.B.制度
C.C.收费标准
D.D.工作进度
[多选题]违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（ ）处理。
A.按国家规定程序和公司规定的审批权限，经批准同意后可终止供电
B.情节严重的可依法起诉，追究责任
C.责令客户追交欠费和违约使用电费
D.直接当场停电
[判断题]《国家电网公司有序用电管理办法》规定：各级供电企业应建议政府组建有序用电督察队伍对用户落实有序用电方案情况进行督察。（）
A.正确
B.错误
[多选题]《供电营业规则》第十一条规定：用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的哪些因素，与客户协商确定（ ）。
A.A.负荷重要性
B.B.用电容量
C.C.供电可能性
D.D.用电时间
[判断题]受理客户用电等业务时，应仔细询问客户用电需求，准确判断业务类型，出示相应的业务办理告知书和申请表，“一次性告知”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对接入电网受限客户，实施“先接入、后改造”，满足客户基本用电需求，通过营销业务系统完成配套电网工程项目创建，直接推送配电网建设全过程管控平台，启动配电网升级改造工作。
A.正确
B.错误
[判断题]用户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。
A.正确
B.错误
[判断题]对于申请临时用电的电力用户，供电企业应与用户以合同方式约定临时用电期限，并按规定标准收取临时接电费用。超出合同约定期限的，预交的临时接电费用全部退还用户。
A.正确
B.错误
[单选题]用户需要（_____）时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。
A.备用、保安电源
B.供电电源
C.二级电源
D.普通电源
[单选题]临时供电期限一般不得超过（____），逾期不办理延期或永久性正式用电手续，供电企业应终止供电。
A.半年
B.3年
C.2年
D.1年
[单选题]《供电营业规则》中规定，供电企业应在用户每一个受电点内按不同（ ），分别安装用电计量装置，每个受电点作为用户的一个计费单位。
A.用电性质
B.用电类别
C.用电容量
D.电价类别
