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[判断题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人（ ）进站、乘车，并接受铁路运输企业的查验，免费乘车及持儿童票乘车的未成年人除外。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客本人或由他人代办（ ）时，应提供乘车人的有效身份证件原件或复印件。
A.购票
B.退票
C.挂失补办
D.改签
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的（ ）。
[判断题]铁路常旅客会员通过网站、车站会员服务窗口只能为本人兑换车票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证,即乘车人购票时使用的( ) ，车站售票人员认真核对电子客票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。
A.身份证复印件
B.驾驶证
C.医保卡
D.身份证件原件
[多选题]旅客凭乘车人有效身份证件，通过（ ）购买铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.铁路12306手机APP
C.实行铁路电子客票的车站
D.铁路客票销售代理点
[多选题]常旅客会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]旅客凭乘车人有效身份证件，可通过（ ）购买铁路电子客票。
A.12306.cn网站
B.铁路12306手机APP
C.铁路电子客票的车站
D.铁路客票销售代理点
[简答题]《铁路旅客车票实名制管理办法》实行实名购买车票的，购票人应当提供乘车人的有效身份证件原件或者@。
