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[填空题]通过地铁服务热线等渠道受理，且乘客留下姓名或姓氏、电话或其他联系方式，经调查情况属实的投诉称为____。
[填空题]通过控制台操纵道岔的方式有（ ）和（ ）两种。
[填空题]200km/h以下的既有铁路，在年通过总重≥50Mt的线路上，半径≤1000m的曲线上应选用( )钢轨。
[填空题]自动闭塞区间同方向相邻的两架色灯信号机间以该线上通过信号机柱的( )为闭塞分区的分界线。
[填空题]200km/h以下的既有铁路，在年通过总重≥50Mt的线路上，在直线和大半径曲线上应选用( )钢轨。
[填空题]通过手信号夜间显示方式为<--NRC-->色灯光。
[填空题]铁路通过网络、电话、()____及上门服务等渠道敞开受理客户需求。
