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[单项选择]文明执勤首要的基本内容是指（）。
A. 本领过硬
B. 谦虚谨慎
C. 甘当公仆
D. 爱憎分明
[多项选择]安检人员文明执勤的基本要求是执勤（）。
A. 形象美
B. 姿态美
C. 行为美
D. 语言美
[多项选择]在日常勤务中，应坚持“文明执勤，热情服务”，其原则主要包括（）。
A. “请”字开头，“谢”字结尾
B. 尊重不同地区不同民族的风俗习惯
C. 对伤、残、病旅客予以优先照顾，不能伤害旅客的自尊心
D. 着装整洁，仪表端正
[判断题]安全技术检查工作应当坚持安全第一，严格检查，文明执勤，热情服务的原则。（）
[单项选择]文明执勤，热情服务的原则包括：在确保安全，不影响正常工作的前提下，尽量（）。
A. 以工作人员利益为先
B. 为安检人员的工作提供方便
C. 为旅客排忧解难
D. 为工作人员谋福利
[多项选择]要做到文明执勤，必须从以下（）方面着手。
A. 要端正服务态度
B. 要规范化服务
C. 要团结协作
D. 摆正严格检查与文明服务的辩证统一关系
[单项选择]文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解。
A. 立即
B. 友善
C. 强硬
D. 坚决
[单项选择]服务业文明礼貌的基本内容主要是指（）。
A. 仪表、作风、语言、表情
B. 仪表、举止、语言、表情
C. 举止、服装、态度、作风
D. 仪表、态度、作风、语言
[单项选择]社区卫生服务的六项基本内容之一为（）
A. 教学
B. 科研
C. 护理
D. 管理
E. 医疗
[单项选择]社区卫生服务的基本内容之一是（）.
A. 体格检查
B. 社区检查
C. 家庭检查
D. 社区卫生诊断
[单项选择]服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是（）的基本内容之一。
A. 仪容要求
B. 仪表要求
C. 仪态要求
D. 礼节要求
[单项选择]在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说（）
A. 服务忌语
B. 脏话
C. 口语
D. 方言话
[单项选择]下列施工组织设计的基本内容中，可以反映现场文明施工组织的是（）。
A. 工程概况
B. 施工部署
C. 施工平面图
D. 技术经济指标
[单项选择]服务的主体、固有特征，服务的主要、基本内容，这是指服务的（）
A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素
[单项选择]社区卫生服务的基本内容包括（）
A. 预防、医疗、保健、康复、医学教育、适宜技术服务
B. 预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导服务
C. 常见病、多发病、慢性病的社区治疗
D. 妇女、儿童、老年人、慢性患者、残疾人的预防
E. 预防、医疗、保健、康复、科研、教学
[单项选择]文明接待、礼貌服务的原则之一“得理也得让人”的意思是（）
A. 保全客人的面子
B. 纵容客人
C. 无原则的迁就客人
D. 害怕得罪客人
[单项选择]下列要求中属于乐于服务主要内容的是（）。
A. 仪容严整
B. 公而忘私
C. 助人为乐
D. 风纪严整
