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[单选题]王总曾告诫我们：面对工作，我们应该多一些（ 勤奋 ），少一些懈怠。
A.A、激情
B.B、认真
C.C、勤奋
D.D、刻苦
[单选题]王总曾告诫我们：面对工作，我们应该多一些（ 激情 ），少一些抱怨。
A.A、激情
B.B、认真
C.C、勤奋
D.D、刻苦
[多选题]客户服务工作人员岗位规范，主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的，以( )为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A.文明服务
B.礼貌服务
C.互动服务
D.优质服务
[填空题]•年全国民航航空安全工作会议指出，面对2022年民航安全工作形势，我们应着力（）、补短板、强弱项
[填空题]技师、高级技师在完成本职工作的同时,应刻苦钻研专业技术,积极带徒传授技艺,担任兼职（ ）,指导岗位练兵,及时纠正和制止违反操作技术规程、生产工艺和安全操作的行为
[单选题] 面对我国经济发展进入新常态等一系列深刻变化,我们坚持( )工作总基调,迎难而上,开拓进取,取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。
A. 积极稳妥
B. 改革奋进
C. 稳中求进
D. 持续发展
[判断题] 英勇顽强需要发扬不怕艰难困苦、不怕流血牺牲的革命精神，勤奋学习，刻苦训练，积极努力地工作。
A.正确
B.错误
[单选题]供电营业员工应刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能，精通( )，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A. 业务规程，岗位操作规范.服务礼仪
B. 法律法规，岗位操作规范.服务礼仪
C. 业务规程，法律法规，服务礼仪
D. 业务规程，岗位操作规范.法律法规
[单选题]从业人员做到爱岗敬业，就必须做好刻苦努力的准备。对待工作绝对不能忽冷忽热，
也不能“三天打鱼，两天晒网”，仅凭一时的热情、冲动。以上观点说明了敬业精神的特
征是()
A.主动
B.持久
C.务实
D.奉献
