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[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）
A. 拨打警方求助电话
B. 强行将其拖下车
C. 咨询出租汽车行政主管部门
D. 将其送至出租汽车企业
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）
A. 高速行至目的地
B. 不可给病人乱服药
C. 保持原来的半坐位
D. 让病人平躺在座位上
[多项选择]遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该（）
A. 耐心做好服务工作
B. 向所在公司或出租汽车调度中心求助
C. 通过书面形式交流
D. 让乘客改乘其他车辆
[单项选择]运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（）。
A. 向乘客提前解释
B. 直接绕行
C. 免收绕行距离的费用
D. 到目的地后再解释
[单项选择]驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。
A. 告诉乘客“您的目的地到了”
B. 提醒乘客带齐随身物品
C. 乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
D. 在乘客下车后再次检查有无遗留物品
[单项选择]出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德中的（）要求。
A. 诚信经营
B. 文明驾驶
C. 服从管理
D. 优质服务
[多项选择]遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）
A. 设法联系乘客亲友
B. 拨打警方求助电话
C. 将乘客送往附近的公安派出所
D. 将乘客放下车
[单项选择]出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）
A. 服务禁忌
B. 宰客
C. 粗暴待客
D. 违法乱纪
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）
A. 可让乘客下车
B. 应按新目的地重新选择合理路线
C. 可加收车费
D. 将乘客直接送达原目的地
[单项选择]驾驶员应该为乘客选择（）
A. 最短的路线
B. 最畅通的路线
C. 又快又经济的的路线
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣10分
B. 扣5分
C. 扣3分
D. 扣1分
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
